Deutschsprachiger Kundenservice & Verkauf (Telekommunikation)

Über die Position

Wir suchen engagierte deutschsprachige Mitarbeiter im Service und Verkauf für den Telekommunikationsbereich. Sie unterstützen namhafte Marken dabei, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und zusätzliche Produkte zu vermitteln.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Auftragsbearbeitung.
• Verwaltung und regelmäßige Information von Kunden zu ihren offenen Fällen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung von Lösungen für ungewöhnliche Anfragen.
• Unterstützung bei der Verbesserung von Produktstabilität und Supportprozessen.
• Generierung von Mehrwert durch Verkauf von Zusatzprodukten.
• Einhaltung der definierten KPIs.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Kundenservice.
• Hohe Kundenorientierung und überdurchschnittliches Engagement.
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Fließende Deutschkenntnisse.
• Aufgeschlossene Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Aufgabenorientierte Herangehensweise an Probleme.

Erforderliche Kenntnisse

• Umfangreiche PC-Anwenderkenntnisse.

Was wir bieten

• Umfangreiche Schulung vor Ort in Tiflis.
• Vollzeit-Arbeitsvertrag mit festen Arbeitszeiten (Montag‑Freitag).
• Möglichkeit zur Hybridarbeit nach sechs Monaten.
• Konkurrenzfähiges Gehalt und leistungsbezogene Vergütung.
• Medizinische und Lebensversicherung, Transportkostenzuschuss, Essensgutscheine.
• 24 Tage bezahlter Urlaub, verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Team‑Events.